FAQ

よくある質問事項

取扱い商品について

Q:大きさの対応は要望できますか。

A:作成に関してアートアクセサリーに記載の寸法になります

 

Q:どのような種類でもつくれますか。

A:写真を見させていただき判断させていただきます

 

Q:注文してからどれくらいで出来、届けられますか。

A:それぞれの記載を目安にしていただきたいですが多数の注文がある場合は

日数がさらにかかります事、ご理解お願いします

 

Q:打ち合わせはどのようにしますか。

A:基本的にメールにてやり取りさせていただきます

ただ電話にての要望がありましたらメールにて電話番号お知らせください

こちらから要望の日時を確認のうえ電話させていただきます

 

Q:お手入れ法を知りたいのですが。

A:本革でデリケートなため柔らかい布やセーム革などで

やさしくふき取る程度でお願いします

 

 

配送について

Q:送料はどうなりますか。

A:北海道・沖縄・離島に関しましては別途送料請求させていただきます

 

Q:配送時間の指定はできますか。

A:要望時間指示していただければ、そのように対応させていただきます

 

お支払い方法について

Q:支払い方法はどのように。

A:クレジット・銀行振込にてお願いします(振込手数料はご負担お願いします)

 

Q:いつ支払えばいいですか。

A:ご注文フォームより依頼後、お支払手続きお願いします。

 入金確認後、制作段取り対応させていただきます。

 

Q:領収書が欲しいです

A:クレジットカード:クレジットカード会社から発行されます明細書が領収書になります

 

料金・キャンセルについて

Q:アートアクセサリーの金額が知りたいのですが。

A:ホームページ記載金額になります

 

Q:キャンセルについて伺いたいのですが。

A:ご注文から確定から10日以内でお願いします

 全額返金させていただきます

 以後はオーダー品の特性上、キャンセルはできません

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